الأمان وسياسة الخصوصية

تدير مكتبة Readers Bookshop («نحن») موقع readers.jo ومتجرنا في مجمع كوزمو بالدوار السابع، عمّان، الأردن. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني والطلبات عبر الإنترنت وحسابات العملاء والخدمات داخل المتجر.

قد نجمع:

بيانات الحساب والتواصل — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وكلمة المرور (تُخزَّن بشكل آمن).
معلومات الطلبات — المنتجات المشتراة وطريقة الدفع (لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة) وتفضيلات التوصيل وسجل الطلبات.
البيانات التقنية — عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتأمين جلستك وتحسين أداء الموقع.
المراسلات — الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو قنوات خدمة العملاء.

نستخدم بياناتك لمعالجة الطلبات وتنفيذها، وإدارة حسابك، وتقديم دعم العملاء، وإرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات المتعلقة بالخدمة، وتحسين موقعنا وتشكيلة منتجاتنا، ومنع الاحتيال، والامتثال للقوانين المعمول بها. لا تُرسل الرسائل التسويقية إلا بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

تُعالج المدفوعات الإلكترونية عبر شركاء دفع موثوقين متوافقين مع معيار PCI. تُشفَّر بيانات البطاقات أثناء النقل ولا تُخزَّن على خوادمنا. نستخدم تشفير SSL/TLS وفق معايير القطاع في صفحات الدفع والحساب لحماية البيانات المتبادلة مع موقعنا.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على سلة التسوق وإبقائك مسجل الدخول وتذكّر تفضيلات اللغة. وقد نستخدم أيضاً ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع بهدف تحسين التجربة. يمكنك التحكم بالملفات غير الأساسية من إعدادات متصفحك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا — مثل معالجي الدفع وشركاء التوصيل ومزوّدي خدمات البريد الإلكتروني — وبالقدر اللازم لأداء تلك الخدمات فقط. وقد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو عملائنا أو موظفينا.

نحتفظ بسجلات الطلبات والحسابات طوال المدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتزامات خدمة العملاء. يمكنك طلب حذف حسابك مع مراعاة أي سجلات يتوجب علينا الاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو لتسوية النزاعات.

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه، وسنرد خلال مدة معقولة.

موقعنا موجّه للجمهور العام. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة ولي الأمر. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا بعد سريان التغييرات موافقةً على السياسة المعدّلة.